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Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
¡Estamos para ayudarte a disfrutar de la mejor experiencia en padel con Urich!
Nuestras paletas
¿Qué diferencia las paletas Urich de las de otras marcas?
Fabricamos paletas de pádel desde 1989 de manera 100% artesanal combinando materiales de alta calidad, tecnologías de diseño innovadoras y un riguroso control de calidad.
Todos nuestros productos son pensados y diseñados por jugadores para jugadores, así logramos cubrir todas sus necesidades en la cancha y mejorar al máximo su desempeño en el partido.
¿Qué tipo de paleta Urich es la adecuada para mi nivel de juego?
Las paletas cuentan con distintas formas, materiales y características que las convierten en la opción ideal para cada tipo de jugador dependiendo su nivel de juego:
- Nivel Principiante: Paletas de control, con punto dulce amplio y fácil manejo. Fibra de vidrio y gomas blandas son, generalmente, los materiales de este tipo de paletas.
- Nivel Intermedio: Paletas con formato híbrido que ofrecen buena combinación de potencia y control, ideales para seguir desarrollando el juego. En estas paletas se suma el carbono como uno de sus materiales.
- Nivel Avanzado: Paletas con mayor potencia y precisión, para jugadores con técnica depurada. En estos casos, la goma suele ser más dura.
- Nivel Profesional: Estas son paletas de alto rendimiento con tecnologías específicas para las exigencias del circuito profesional.
¿Qué significa la forma de la paleta (redonda, lágrima, diamante) y cuál me conviene?
La elección dependerá de tu estilo de juego y tus prioridades en la cancha.
- Redonda: Mayor punto dulce y control, ideal para jugadores que priorizan la precisión y el manejo.
- Lágrima/Híbrida: Equilibrio entre potencia y control, versátil para diferentes estilos de juego.
- Diamante: Mayor potencia en el golpe, recomendada para jugadores ofensivos con buena técnica.
¿Qué diferencia hay entre los distintos materiales del núcleo y cómo afecta a mi juego?
- Foam: Mayor salida de bola y confort, ideal para jugadores que buscan sensibilidad y menos vibraciones.
- EVA Soft: Equilibrio entre salida de bola, control y potencia, versátil para diferentes estilos.
- EVA Hard: Mayor potencia en el golpe y control en el impacto, preferida por jugadores con buena técnica que buscan agresividad.
¿Qué ventajas ofrecen las paletas con superficie de fibra de vidrio o fibra de carbono?
- Fibra de Vidrio: Mayor flexibilidad y confort, buena salida de bola y menor costo.
- Fibra de Carbono: Mayor rigidez, potencia y precisión en el golpe. El número de filamentos (3K, 12K, 18K) indica la densidad del tejido, influyendo en la rigidez y la respuesta de la paleta.
¿Qué significa el balance de la paleta y cómo influye en la potencia y el control?
- Balance Bajo: El peso se concentra cerca del puño, ofreciendo mayor control y maniobrabilidad.
- Balance Medio: El peso se distribuye de forma más uniforme, proporcionando un equilibrio entre control y potencia.
- Balance Alto: El peso se concentra en la cabeza de la pala, generando mayor potencia en el golpe.
Formas de pago y envío
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- Tarjetas de crédito: 3 cuotas sin interés o 6 cuotas fijas.
- Tarjetas de débito.
- Transferencias bancaria con un 10% de descuento.
- Mercado Pago.
¿Realizan envíos a toda Argentina?
Sí, realizamos envíos a toda la República Argentina a través de diferentes empresas de logística.
¿Cuál es el costo de envío?
Para compras superiores a $100.000.- el envío es gratuito.
Para compras de importes menores, el costo del envío varía según la ubicación de destino. Podrás calcular el costo exacto en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo estimado de entrega varía según la provincia y la localidad de entrega. Generalmente, los pedidos se entregan entre 2 y 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace a la página de la empresa de envío para que puedas rastrear su estado.
¿Qué sucede si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?
La empresa de envío realizará 2 intentos de entrega. Si no se puede entregar el pedido, se dejará un aviso para que puedas retirarlo en la sucursal más cercana.
GARANTÍA
¿Qué cubre la garantía de las paletas Urich?
La garantía de Urich cubre defectos de fabricación en los materiales o en el proceso de producción. Esto incluye problemas como roturas o fisuras no causadas por el uso normal, despegado de capas por fallas en la adhesión, o defectos estructurales que afecten el rendimiento de la paleta desde el momento de la compra.
¿Qué NO cubre la garantía de las paletas Urich?
La garantía no cubre el desgaste normal por el uso (rozaduras, arañazos, pérdida de pintura), roturas o daños causados por golpes contra la pared, el suelo, la red u otros objetos, modificaciones o reparaciones no autorizadas, el uso inadecuado de la paleta, la exposición a temperaturas extremas o humedad excesiva.
¿Cuál es el período de garantía de las paletas Urich?
Nuestras paletas tienen garantía de por vida por defectos de fabricación. Es importante conservar el comprobante de compra para hacer válida la garantía.
¿Cómo puedo hacer válida la garantía de mi paleta Urich?
Para hacer válida la garantía, debes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a nuestro número de WhatsApp o enviar un mail a info@urichpadel.com
Deberás proporcionar tu nombre, número de pedido, adjuntar factura de compra, una descripción detallada del problema y fotografías claras del defecto.
¿Qué opciones tengo si mi paleta está cubierta por la garantía?
Si se determina que tu paleta tiene un defecto de fabricación cubierto por la garantía, Urich se reserva el derecho de optar por la reparación de la paleta, el reemplazo por una paleta igual o de características similares (sujeto a disponibilidad), o un reembolso del precio de compra original. La opción final quedará a discreción de Urich tras la evaluación técnica.
Cambios y devoluciones
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Aceptamos cambios y devoluciones por defectos de fábrica dentro de los 30 días corridos de la recepción del pedido, siempre y cuando el producto se encuentre sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio o devolución?
El plazo para solicitar un cambio o devolución es de 30 días corridos a partir de la fecha en que recibiste el pedido.
¿Qué condiciones deben cumplir los productos para ser cambiados o devueltos?
Los productos deben estar sin usar, en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas originales adjuntas y en su embalaje original completo.
¿Cómo debo proceder para solicitar un cambio o devolución?
Para solicitar un cambio o devolución, por favor contáctanos a través de nuestro número de WhatsApp o envíanos un correo electrónico a info@urichpadel.com indicando el número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Te guiaremos con los pasos a seguir.
¿Quién asume el costo del envío en caso de cambio o devolución?
En caso de cambio por falla de fábrica, el primer envío del cambio corre por nuestra cuenta. En caso de devolución por arrepentimiento de compra, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
¿Cómo se realiza el reembolso del dinero en caso de devolución?
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra y puede tardar entre 2 y 44 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución del producto. El tiempo exacto dependerá del banco emisor de tu tarjeta.
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