Garantía

¿Cuándo aplica?

Todas las paletas tienen una garantía de hasta 3 meses desde su compra. Urich Padel se hace cargo de toda falla de fábrica que implique una rotura de la paleta, impidiendo su uso. 

La garantía no incluye los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo. Los saltos ínfimos de pintura no son reconocidos como falla de fabricación. Sí aquellos desprendimientos de pintura considerables que afectan a la cosmética, identidad o la la prestación de la paleta en el caso de las superficies rugosas.

El importe cubierto por la garantía es el importe pagado por el producto.

¿Cómo es el proceso? 

En cualquier caso, las paletas deben ser evaluadas personalmente por el área encargada de las garantías. Se observará el estado general de la paleta para luego dar una respuesta.

Si la paleta la compraste a través de nuestra página web, comunicate vía mail a ventas@urichpadel.com o vía Whatsapp al +54 9 3541 57-0640.

Indicá tu nombre y número de orden para gestionar el reclamo y adjunta las siguientes imágenes:

Si se trata de una paleta, te pediremos que nos envíes

• Foto de ambas caras de la pala
• Foto de ambos perfiles de la pala
• Foto detallada de la rotura
• Fotos específicamente del defecto

Si se trata de otro producto:

• Foto de ambos lados del producto
• Foto específicamente del defecto

En base a la información que nos proporciones, analizaremos el caso y te comunicaremos si debes enviar tu producto a verificación técnica en fábrica.

Atenderemos tus consultas de lunes a viernes de 9hs a 18hs.